دورۀ جامع ویدئویی منشی‌گری حرفه‌ای مطب و کلینیک

آموزش حرفه‌ای منشی های مطب‌ها و کلینیک‌ها و کارکنان بخش پذیرش

لطفاً فیلم بالا را کامل و دقیق ببینید.

معرفی کوتاه محتویات دورۀ جامع آموزشی ویدئویی منشی‌گری حرفه‌ای “منشی فوق ستاره”

بیش از 3 ساعت و 45 دقیقه ویدئو آموزشی و امکان دانلود به محض خرید

* 21 درس درزمینهٔ نحوه پاسخگویی حرفه‌ای به تلفن

* 12 تکنیک بسیار مؤثر جهت ایجاد تأثیر مثبت روی بیماران در ارتباطات حضوری

* 12 روش برای تبدیل کردن مطب یا کلینیک به یک مرکز درمانی با استانداردهای بالای جهانی

* 6 دستورالعمل برای ایجاد جریان‌های کاری سیستماتیک جهت افزایش سرعت و بالا بردن دقت در انجام فعالیت‌های روزانه مطب

مهمترین خروجی این دوره این است که پس از آموزش دیدن منشی مطب یا تیم پذیرش شما، به مرور میزان رضایت بیماران‌تان بالاتر می‌رود چرا که احساس می‌کنند به یک محیط حرفه‌ای برای درمان خود مراجعه کرده‌اند.

افزایش سطح رضایت بیماران نیز باعث افزایش تبلیغات دهان به دهان آنها می‌شود. بنابراین سرمایه‌گذاری برای خرید این دوره، بازگشت سرمایه‌ای بسیار ارزشمند برای شما خواهد داشت.

همراه این دوره 4 هدیه ارائه می‌شود:

هدیه اول

40 ویدئو از مناظر جذاب دنیا باکیفیت فول اچ‌دی جهت پخش در تلویزیون مطب

هدیه دوم

22 آلبوم موسیقی بی‌کلام جهت پخش در مطب (20 ساعت موزیک بی کلام)

هدیه سوم

نسخه الکترونیکی کتاب فلوشیپ تبلیغات و برندسازی پزشکی

هدیه چهارم

نسخه الکترونیکی و صوتی کتاب رستاخیر برند شخصی

لطفاً در صورت تمایل به سفارش تلفنی، با شماره ۲۸۴۲۳۰۳۶-۰۲۱ تماس بگیرید.

مخاطب این دورۀ آموزشی چه کسانی هستند؟

مخاطب این محصول در درجه اول منشی مطب‌ها و کلینیک‌های پزشکی و دندانپزشکی هستند و پزشکان می‌توانند پس از خرید این محصول، آن را مستقیماً در اختیار منشی مطب خود قرار دهند.

این دوره شامل 3 بخش است. بخش اول مربوط به توسعه مهارت‌های پاسخگویی تلفنی و ارتباط حضوری با بیماران است که مخاطب اصلی آن منشی ها هستند اما بخش‌های دوم و سوم مربوط به مدیریت حرفه‌ای مطب و کلینیک است که توصیه می‌شود هم پزشکان و هم منشی‌ها این بخش‌ها را مشاهده نمایند.

همچنین مشاهده بخش اول به پزشکان هم توصیه می‌شود چرا که از این طریق می‌توانند معیاری داشته باشند تا متوجه شوند منشی آن‌ها به چه تعداد از مطالب ارائه‌شده عمل می‌کند.

مشاهده این ویدئو برای مدیران منابع انسانی مطب‌ها و کلینیک‌ها و بیمارستان‌ها نیز بسیار کاربردی است.

آیا این دورۀ آموزشی برای پزشکانی که در حال حاضر یک منشی با روابط عمومی خوب دارند هم مناسب است؟

بله قطعاً مناسب است. تنها یکی از بخش‌های این محصول آموزشی در مورد نحوه ارتباط صحیح تلفنی و حضوری با بیماران است.

بخش‌های دیگر این محصول آموزشی به منشی شما مهارت‌هایی را می‌آموزد تا بتواند به‌عنوان یک مشاور خوب و ایده پرداز و یک مدیر لایق در مطب یا کلینیک شما فعالیت کند.

البته برای هر منشی حرفه‌ای نیز مرور 21 درس تکنیک‌های حرفه‌ای پاسخگویی تلفنی و 12 درس ارتباط حضوری موثر با بیماران نیز می‌تواند بسیار مفید باشد. چون هیچ فردی به همه تکنیک‌ها مسلط نیست.

چه مشکلاتی ممکن است از دید پزشکان پنهان بماند؟

پزشکان ارزشمندترین سال‌های جوانی خود را وقف یادگیری دانش و مهارت پزشکی کرده‌اند و برای رسیدن به این مرحله از زندگی بهای زیادی را پرداخته‌اند.

اما گاهی اوقات غفلت در برخی حوزه‌های مربوط به کسب‌وکار ممکن است تأثیر منفی پنهانی در موفقیت پزشکان داشته باشد.

اگر منشی مطب شما به هنگام پاسخگویی به تلفن لحن مناسبی نداشته باشد ممکن است بیماری که با شما تماس گرفته هیچ‌گاه به مطب شما مراجعه نکند و شما اصلاً متوجه این اتفاقات نخواهید شد.

اگر منشی مطب شما رفتار مناسبی با بیماران نداشته باشد ممکن است بیمار شما هیچ‌گاه برای بار دوم به شما مراجعه نکند.

شما از این اتفاق خیلی ناراحت می‌شوید چراکه فکر می‌کنید حتماً مشکل از نحوه تشخیص در درمان شما بوده است و هیچ‌گاه به ریشه این مشکل پی نخواهید برد.

اگر جریان‌های کاری مطب شما به‌صورت دقیق برنامه‌ریزی و مدیریت نشوند سرعت خدمات‌دهی به بیماران کند می‌شود و هرروز انرژی ذهنی بسیاری از شما گرفته می‌شود.

احتمالاً فکر می‌کنید که این حالت طبیعی است و سعی می‌کنید خودتان را با این آشفتگی وفق دهید!

درحالی‌که در مطب‌ها و کلینیک‌های بسیار شلوغ‌تر از شما به خاطر حضور منشی‌های فوق ستاره و بدون اینکه فرسایش روحی و ذهنی برای پزشکان ایجاد شود، کارها با سرعت و دقت بالاتری انجام می‌شوند.

یک پزشک نباید انرژی خود را صرف مدیریت داخلی مطب کند. تمام انرژی شما شایسته است که صرف تخصص اصلی شما یعنی همان تشخیص و درمان بیماری‌ها شود.

در غیر این صورت وقت ارزشمند شما هرز می‌رود. اما چه بسیار هستند پزشکانی که انرژی خود را صرف امور داخلی مطب می‌کنند صرفاً به خاطر اینکه یک منشی آموزش‌دیده و کارآمد ندارند که مسئولیت این امور را بر عهده بگیرد.

چرا دورۀ آموزشی ویدئویی منشی فوق ستاره می‌تواند کسب‌وکار شما را متحول کند؟

مطالب ارائه‌شده در این ویدئو بر اساس ترکیبی از علم روز دنیا در مدیریت مطب و ارتباطات با بیماران و تجربه مستقیم من، محمد ظهره‌وند است.

من طی 15 سال گذشته به‌طور متوسط هر هفته 3 بار با پزشکان تخصص‌های مختلف ارتباط حضوری داشته‌ام و بارها و بارها در سالن انتظار مطب نکات قوت و ضعف منشی مطب را تحلیل و ثبت کرده‌ام.

بنابراین توصیه‌های ارائه‌شده در این ویدئو حاصل تجربیات مستقیمی که از بررسی ارتباط منشی با بیماران داشته‌ام، است.

ضمن اینکه علاوه بر آموزش تکنیک‌های مؤثر ارتباطات حضوری و تلفنی، راهکارهایی به منشی‌ها ارائه می‌شود که بتوانند نه‌تنها به‌عنوان یک منشی بلکه به‌عنوان یک مشاور خوب و مدیر داخلی توانمند، پزشک را همراهی کنند.

لطفاً در صورت تمایل به سفارش تلفنی، با شماره ۲۸۴۲۳۰۳۶-۰۲۱ تماس بگیرید.

برای آموزش کارمندان خود سرمایه‌گذاری کنید!

هیچ شرکت موفقی در دنیا وجود ندارد که برای آموزش کارمندان خود برنامه‌ای نداشته باشد. کارمندان به‌خودی‌خود به افراد حرفه‌ای تبدیل نمی‌شوند.

اگر شما دغدغه‌ای برای رشد و پیشرفت منشی مطب خود نداشته باشید مطمئن باشید احتمال اینکه آن‌ها خودشان در این زمینه پیش‌قدم شوند بسیار کم است.

هزینه همکاری با یک منشی غیرحرفه‌ای چقدر است؟

شاید فکر کنید هزینه همکاری با یک منشی غیرحرفه‌ای فقط به‌اندازه تعداد بیمارانی است که پس از تماس تلفنی از آمدن به مطب شما منصرف می‌شوند و تعداد بیمارانی که پس از مراجعه به مطب شما دیگر هیچ‌گاه به مطبتان مراجعه نمی‌کنند!

اما فاجعه بسیار بیشتر از این اعداد و ارقام است. منشی غیرحرفه‌ای و آموزش ندیده دنیای شمارا محدود می‌کند. به‌اشتباه  فکر می‌کنید بی‌نظمی و سرعت‌ پایین در انجام کارها، یک موضوع طبیعی است که در همه مطب‌ها شایع است.

در صورت داشتن منشی غیرحرفه‌ای و آموزش ندیده انرژی شما به‌صورت مداوم تحلیل می‌رود و انگیزه و شور و شوق شما کاهش می‌یابد. درحالی‌که یک منشی فوق ستاره با ایده پردازی و شور شوق فراوانی که به توسعه کسب‌وکارتان دارد همواره به شما امید و انگیزه می‌دهد.

بی‌تدبیری یک منشی غیرحرفه‌ای باعث می‌شود سطح رضایت بیماران شما کاهش یابد درحالی‌که یک منشی فوق ستاره حتی در مواقعی که یک بیمار به‌حق از شما ناراضی باشد کاری می‌کند که او با نارضایتی بسیار کمتری مطب شما را ترک کند.

دیگر به هنگام استخدام منشی جدید نگران آموزش او نباشید.

استخدام منشی جدید همواره با چالش‌های فراوانی همراه است. با استخدام منشی جدید باید زمان زیادی را صرف آموزش او کنید.

اما در صورت داشتن محصول جامع آموزشی منشی فوق ستاره هرزمانی که فرد جدیدی را استخدام کردید می‌توانید این ویدئو آموزشی را اختیار او قرار دهید تا در یک بازه زمانی بسیار کوتاه بسیاری از اصول حرفه‌ای منشی‌گری مطب را بیاموزد.

محمد ظهره‌وند کیست؟

محمد ظهره‌وند مشاور توسعه برند شخصی پزشکان و مجری تبلیغات و بازاریابی در حوزه پزشکی است.

ایشان فارغ‌التحصیل دوره MBA برندینگ از آکادمی برند ایران هستند و به‌عنوان رتبه اول آکادمی برند ایران، فارغ‌التحصیل شدند.

کتاب‌های رستاخیز برند شخصی و فلوشیپ تبلیغات و برندسازی پزشکی از ایشان به چاپ رسیده است.

ایشان بیش از یک دهه درزمینهٔ فروش تجهیزات پزشکی فعالیت کرده‌اند که در مقطعی به‌عنوان معاون مدیرعامل در امور مارکتینگ شرکت مدیسا رایا درمان نماینده کمپانی اشتورز آلمان و در مقطعی 5 ساله به‌عنوان مدیر فروش شرکت صحت گستر صدرا فعال بوده‌اند. در حال حاضر، ایشان مدیرعامل شرکت صحت گستر صدرا هستند.

مقالات ایشان در زمینهٔ تبلیغات و برندسازی پزشکی در وب‌سایت pezeshkemovafagh.com منتشر می‌شود.

لطفاً در صورت تمایل به سفارش تلفنی، با شماره ۲۸۴۲۳۰۳۶-۰۲۱ تماس بگیرید.

پاسخ به سؤالات متداول در مورد خرید دورۀ جامع آموزشی ویدئویی منشی‌گری حرفه‌ای

• آیا این محصول دانلودی است؟

بله. برای اینکه جهت استفاده از این محصول راحت باشید. تمامی اطلاعات دانلودی هستند و بلافاصله پس از خرید می‌توانید فایل‌ها را دانلود و ملاحظه بفرمایید.

شما می‌توانید با شماره موبایلی که با آن دوره را خریداری کرده‌اید هر زمان که دوست داشتید وارد سایت شوید و فایل‌ها را ببینید یا دانلود کنید.

• آیا همراه این دورۀ آموزشی هدیه‌ای هم دریافت می‌کنم؟

بله. پس از خرید دوره لینک دانلود تعداد 40 ویدئو از مناظر جذاب دنیا باکیفیت فول اچ‌دی جهت پخش در تلویزیون مطب و 22 آلبوم موسیقی بی‌کلام جهت پخش در مطب نیز قرار گرفته است.

همچنین لینک دانلود نسخه الکترونیکی کتاب فلوشیپ تبلیغات و برندسازی پزشکی به نویسندگی محمد ظهره‌وند و لینک دانلود نسخه‌های الکترونیکی و صوتی کتاب رستاخیز برند شخصی به‌عنوان هدیه برای منشی شما در ناحیه کاربری شما قرار خواهد گرفت.

• آیا این محصول قابل دانلود است؟

بله. برای اینکه جهت استفاده از این محصول راحت باشید. تمامی اطلاعات دانلودی هستند و بلافاصله پس از خرید می‌توانید فایل‌ها را دانلود و ملاحظه بفرمایید.

شما می‌توانید با شماره موبایلی که با آن دوره را خریداری کرده‌اید هر زمان که دوست داشتید وارد سایت شوید و فایل‌ها را ببینید یا دانلود کنید.

دسترسی شما به دوره مادام العمر و همیشگی است.

همچنین لینک دانلود ویدئوها به آدرس ایمیلی که هنگام خرید در صفحه ثبت سفارش وارد کرده‌اید، ارسال می شود و از طریق ایمیلی که از سایت پزشک موفق برای شما ارسال شده هم امکان دانلود محتوا وجود دارد. (حتما پوشه اسپم را در ایمیل خود چک کنید)

• آیا دسترسی من به دوره همیشگی است؟

بله. دسترسی شما به دوره‌های آموزشی دانلودی از جمله این دوره همیشگی و مادام‌العمر است. فقط کافیست با شماره موبایلی که با آن دوره را خریداری کرده‌اید وارد سایت شوید و از طریق ناحیه کاربری و بخش دانلودها تمامی فایل‌های دوره قابل مشاهده و دانلود خواهند بود.

• آیا لینک دانلود ویدئوها برای من ایمیل خواهد شد؟

بله. دسترسی شما به دوره‌های آموزشی دانلودی از جمله این دوره همیشگی و مادام‌العمر است. فقط کافیست با شماره موبایلی که با آن دوره را خریداری کرده‌اید وارد سایت شوید و از طریق ناحیه کاربری و بخش دانلودها تمامی فایل‌های دوره قابل مشاهده و دانلود خواهند بود.

• آیا تمامی ویدیوهای دوره یکجا در اختیار من قرار می‌گیرد؟

بله. بلافاصله پس از خرید شما به ناحیه کاربری خود هدایت می شوید و لینک تمامی ویدیوها و هدایای دوره در آن بخش قابل ملاحظه است.

همچنین همرمان با خریدو دوره، ایمیلی از وب سایت پزشک موفق برای شما ارسال می شود که حاوی لینک دانلود تمامی محتواهاست. از طریق لینکها هم به راحتی می‌توانید ویدیوهای آموزشی را دانلود کنید.

• از کجا متوجه شوم که سفارش من از طرف سایت تائید شده است؟

پس از خرید اینترنتی، شما به ناحیه کاربری/دانلودها هدایت می‌شوید که ویدیوهای دوره قابل مشاهده و دانلود هستند. در این مرحله می‌توانید مطمئن باشید که خرید شما با موفقیت انجام‌شده است.

همچنین ایمیلی از سایت پزشک موفق به آدرس ایمیل که هنگام خرید در سایت وارد کرده اید ارسال می شود که حاوی لینک دانلود ویدیوهای دوره است (حتما پوشه اسپم را در ایمیل خود چک کنید)

اگر پس از اتصال به درگاه اینترنتی، وجه از حساب شما کسر شد اما به ناحیه کاربری خود هدایت نشدید، حتماً با شماره 02128423036 تماس بگیرید و از ثبت سفارش خود مطمئن شوید.

• آیا امکان سفارش تلفنی هم وجود دارد؟

بله اگر به هر دلیلی نتوانستید به درگاه اینترنتی وصل شوید می‌توانید با شماره 02128423036 تماس بگیرید و این محصول آموزشی را به‌صورت تلفنی سفارش دهید.

لطفاً در صورت تمایل به سفارش تلفنی، با شماره ۲۸۴۲۳۰۳۶-۰۲۱ تماس بگیرید.