10 نکته کلیدی در مورد اینکه چطور با بیماران صحبت کنیم
چگونه یک پزشک میتواند بین کار و زندگیاش تعادل ایجاد کند؟
این مقاله مکمل مطالب ارائه شده در کتابِ فلوشیپ برندسازی و تبلیغات پزشکی است.
برای سفارش کتاب با ارسال رایگان کلیک کنید.
تابهحال نام خود را در گوگل جستجو کردهاید؟
یکی از مهمترین کارهایی که یک پزشک باید انجام دهد این است که حداقل ماهی یکبار اسم خود را در گوگل جستجو کند و روی تکتک لینکهایی که در صفحه اول گوگل میآید کلیک کند.
درواقع با این کار، شما خودتان را جای بیماری قرار میدهید که اسم شما را از کسی شنیده و میخواهد در مورد شما تحقیق کند.
اولین گزینههای پیشنهادی گوگل، خیلی مهم هستند.
در صفحه اول گوگل معمولاً 10 پیشنهاد به جستجو کنندگان ارائه میشود، اما بسیاری از مردم روی یکی از 3 پیشنهاد اول گوگل کلیک میکنند.
بنابراین بسیار مهم است که وبسایت شخصی شما یکی از 3 پیشنهاد اول باشد.
آیا وبسایت شخصی دارید؟
پزشکی که وبسایت شخصی ندارد مانند فردی است که خودش یک گوشه نشسته و اجازه میدهد دیگران هر حرفی میخواهند در مورد او بزنند.
فارغ از اینکه شما به حوزه تبلیغات پزشکی علاقهمند باشید یا نه و فارغ از اینکه مطب شما خلوت است یا بسیار شلوغ، حتماً نیاز دارید یک وبسایت شخصی داشته باشید.
داشتن یک وبسایت شخصی چه کمکی به شما میکند؟
وبسایت شخصی تنها جایی است که شما روی تمامی مطالب آن کنترل دارید. میتوانید اطلاعات جامعی از خود بهصورت طبقهبندیشده قرار دهید.
برخی از مواردی که میتوانید در وبسایت شخصی خود قرار دهید به شرح زیر است:
- یک بیوگرافی کامل از خودتان مینویسید.
- مطالب آموزشی و مقالات خود را بهصورت کاملاً طبقهبندیشده در اختیار بیماران قرار میدهید.
- میتوانید یک گالری عکس با موضوعات تفکیکشده ایجاد کنید.
- میتوانید تمامی پرسنل مطب را با عکس و شرح وظایفشان به مخاطبان خود معرفی کنید.
- میتوانید تصویر تمامی مدارک و افتخارات پزشکی خود را در معرض دید مخاطبان خود قرار دهید.
- میتوانید ویدئوهای آموزشی خود را بهصورت طبقهبندیشده در اختیار مردم قرار دهید.
- میتوانید نقشه مطب و مسیرهای دسترسی را در اختیار مراجعین خود قرار دهید.
- میتوانید از طریق فرمهای پرسش و پاسخ و نظرسنجی با مخاطبان خود در ارتباط باشید
- میتوانید امکان درخواست وقت ویزیت را در وبسایت خود فراهم کنید
مرجع اصلی مخاطبان و بیماران شما باید وبسایت خودتان باشد!
پزشکانی که وبسایت ندارند، مخاطبان خود را به وبسایتهایی هدایت میکنند که متعلق به خودشان نیست و ممکن است در آن وبسایتها، اطلاعات اشتباه و یا اطلاعات ناقصی درج شده باشد. اما شما با داشتن یک وبسایت حرفهای میتوانید مخاطبان و بیماران خود را به یک مرجع کامل و بهروز، هدایت کنید.
حتی اگر تنها استراتژی تبلیغاتی شما بازاریابی دهانبهدهان است، بازهم به یک وبسایت شخصی نیاز دارید
امروزه حتی اگر یکی از اقوام یا دوستان و آشنایان، پزشکی را به فردی معرفی کند، آن فرد قبل از اینکه به مطب پزشک معرفیشده زنگ بزند و درخواست وقت ویزیت نماید، سعی میکند خودش هم ابتدا در فضای اینترنت، اطلاعاتی را از آن پزشک به دست بیاورد.
درواقع آن فرد تلاش میکند قبل از مراجعه به مطب پزشک معرفیشده، خودش هم اطلاعاتی را از آن پزشک به دست بیاورد تا آشنایی بیشتری از آن پزشک به دست بیاورد و با اطمینانی کامل به او مراجعه کند.
اگر یک پزشک وبسایت شخصی نداشته باشد، ممکن است در دل بیماران جدید او قبل از مراجعه به مطب، تردید و دودلی به وجود بیاید و هیچگاه به او مراجعه نکنند.
اطلاعات ثبتشده در وبسایتهایی دایرکتوری را هم حتماً چک کنید
گوگل علاوه بر معرفی وبسایت شخصی شما، معمولاً تعدادی از وبسایتهای دایرکتوری پزشکان که فهرستی از هزاران پزشک در آنها ثبتشده را نیز معرفی میکند.
گاهی اوقات اطلاعات درجشده در این وبسایتها اشتباه هستند. مثلاً ممکن است آدرس و شماره تلفن مطب شما تغییر کرده باشد اما این وبسایتها همچنان آدرس قدیمی شما را به بازدیدکنندگان نشان دهند.
در این موارد با مدیریت آن وبسایتها ارتباط بگیرید و درخواست دهید که اطلاعات شما را در وبسایتشان بهروز کنند.
آیا اگر مشخصات یک پزشک صرفاً در وبسایتهای دایرکتوری باشد کافی است؟
به هیچ وجه کافی نیست.
وبسایتهای دایرکتوری دو مشکل عمده دارند:
- معمولاً اطلاعات جامع و کاملی از شما در این وبسایتها درج نمیشود و صرفاً آدرس و شماره تلفن شما در این وبسایتها ثبت میشود و خبری از اطلاعات جامع و طبقهبندیشده شما نیست.
- مشکل مهمتر، این است که وقتی کسی در گوگل اسم شما را جستجو میکند و به این وبسایتها هدایت میشود، این وبسایتها در کنار مشخصات شما، تعداد زیادی پزشک که تخصص مشابه شما را دارند را به بازدیدکنندگان معرفی میکند.
بنابراین فردی که از ابتدا قصد داشته نزد شما بیاید، با مراجعه به این وبسایتها ممکن است منصرف شود و به پزشک دیگری مراجعه کند.
پس بسیار مهم است که با طراحی یک وبسایت شخصی، بازدیدکنندگان را بهجایی هدایت کنید که روی مطالب آن تسلط کامل دارید.
به فروم ها و وبسایتهای نقد پزشکان سر بزنید
ممکن است هنگامیکه اسم خود را در گوگل جستجو میکنید با وبسایتهایی روبرو شوید که در آنها مردم در مورد پزشکان نظر خود را مینویسند.
یکی از مهمترین این وبسایتها، وبسایت نینی سایت است.
اگر دیدید درجایی، کسی نظر منفیای از شما نوشته است بهتر است خودتان وارد عمل شوید و به او پاسخ دهید. ابتدا بهتر است با سؤالاتی از او مطمئن شوید که بیمار خودتان است.
اگر بیمار شما بود و نارضایتی او منطقی بود، در همانجا از او بخواهید که با ویزیت رایگان به مطب مراجعه کند تا مشکل او را حل کنید.
وقتی دیگر بازدیدکنندگان تعهد شما را نسبت به بیمارانتان ببینند، ذهنیت خوبی نسبت به شما پیدا میکنند. اما اگر نسبت به نقدهای منفی در فضای مجازی بیتفاوت باشید و عکسالعمل مناسبی نشان ندهید، ممکن است در فضای دیجیتال بیاعتبار شوید.
جهت استفاده از خدمات تبلیغات و برندسازی پزشکی (طراحی وبسایت، مدیریت پیج اینستاگرام و مشاورههای تخصصی) توسط گروه برندینگ محمد ظهرهوند، میتوانید با شماره 28423036-021 تماس بگیرید.
در وبسایت برند شخصی هر هفته مطالبی درزمینه پارامترهای مهم تحلیلی در موفقیت مالی پزشکان و ایدههای جدید در تبلیغات و برندسازی پزشکی منتشر میشود.
اگر تابهحال این مطالب برای شما ایمیل نشده است آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد کنید تا از این به بعد مطالب جدید برای شما ایمیل شود.
اگر تمایل دارید دانش خود را در زمینه جدیدترین و موثرترین روشهای تبلیغات پزشکی و دندانپزشکی به روز نمایید:
یک ویدئو آموزشی کاملا کاربردی برای شما آماده کردهایم.
لطفاً جهت مشاهده توضیحات کامل این پکیج آموزشی، روی دکمه زیر کلیک کنید:
8 Comments
سلام
مطالبتون عالیه
سپاسگزارم آقای دکتر غلامی
ممنون
مطلب کاربردی ای بود
ممنونم آقای دکتر علیخانی
سلام و تشکر از مطالب بسیار مفیدتان چند سؤال دارم:
۱-آیا گروه همکاران شما در زمینه ایجاد وب سایت و کانال اینستاگرام بجهت معرفی و تبلیغ و سایر اموری که در جهت بهبود کمی و کیفی مراجعین مطب است فعالیت میکنند؟
۲-هزینه های مربوط به شما در جهت اجرای اینگونه موارد را چگونه از شما دریافت نماییم؟
موفق باشید
سلام آقای دکتر صحرایی
بله ما بطور تخصصی و فقط برای جامعه محترم پزشکان اموری از قبیل طراحی وب سایت، لوگو، کارت ویزیت و اقلام اداری و همچنین مدیریت پیج اینستاگرام و تبلیغات مربوط به آن و تدوین حرفه ای عکس ها و ویدئوهای پزشکان را انجام می دهیم.
برای مشاوره در زمینه نحوه انجام کار و تعرفه مربوط به هر سفارش لطفاً با شماره 02128423036 تماس بگیرید.
سلام استاد عزیزآقای دکتر ظهره وند،خسته نباشی،روزکاربروفق مرادتان،مانند خمیشه عالی بود،درود برشما،حمیدرضاشامانی
روانشناس ومشاور آموزش
سلام آقای دکتر شامانی عزیز
ممنون از لطف شما