این مقاله مکمل مطالب ارائه شده در کتابِ فلوشیپ برندسازی و تبلیغات پزشکی است.

برای سفارش کتاب با ارسال رایگان کلیک کنید.

در عصر ارتباطات، اینستاگرام می‌تواند بهترین راه ارتباطی یک پزشک با بیماران در فضای ارتباطات دیجیتال باشد.

وقتی یک پزشک می‌خواهد فعالیت در فضای اینستاگرام را شروع کند، 3 راه پیش رو دارد:

1- خودش مدیریت کامل صفحه اینستاگرام خود را بر عهده بگیرد

2- مدیریت کامل صفحه اینستاگرام خود را به متخصصان این حوزه واگذار کند.

3- قسمتی از مدیریت صفحه اینستاگرام خود را به متخصصان واگذار کند و قسمتی را خودش بر عهده بگیرد. (بهترین حالت)

شما به‌عنوان یک پزشک اگر از هر یک از روش‌های بالا استفاده کنید، نیاز دارید با اصطلاحات اینستاگرام آشنایی داشته باشید.

در این مقاله در مورد تمامی اصطلاحات رایج در اینستاگرام صحبت می‌کنیم.

پست (Post) چیست؟

مهم‌ترین کاربرد اینستاگرام این است که شما می‌توانید عکس‌ها و ویدئوهای خود را در آن منتشر کنند تا دیگران ببینند. به عکس‌ها و ویدئوهایی که شما در صفحه اینستاگرام قرار می‌دهید پست می‌گویند.

به‌عنوان‌مثال می‌توانید عکس قبل و بعد بیماران خود را قرار دهید و یا یک ویدئوی آموزشی از خودتان بگیرید و در آن ویدئو یک مطلب پزشکی را به بیماران خود توضیح دهید یا اینکه مطالب پزشکی مفید را به‌صورت عکس نوشته درآورید و صفحه اینستاگرام پست کنید.

همان‌طور که در تصویر می‌بینید در پایین صفحه یک علامت مربع وجود دارد که دور آن یک دایره قرمزرنگ کشیده شده است.

با کلیک کردن بر روی آن به قسمت گالری موبایلتان هدایت می‌شوید و می‌توانید از این قسمت عکس یا فیلم موردنظر خود را جهت انتشار در اینستاگرام انتخاب کنید.

استوری (Story) چیست؟

همان‌طور که از طریق پست، شما می‌توانید عکس‌ها و ویدئوهای خود را منتشر کنید، از طریق استوری هم می‌توانید این کار را انجام دهید.

با این تفاوت که استوری بعد از 24 ساعت پاک می‌شود اما پست‌های شما در پروفایل شما باقی می‌مانند و مخاطبان شما هرزمانی که بخواهند می‌توانند پست‌های شمارا ملاحظه کنند.

برای اینکه بدانید چه مطلبی را در پست بگذارید و چه مطلبی را در استوری، این نکته را در نظر بگیرید که استوری، روایتگر حال و هوای روزانه شماست.

مثلاً ممکن است امروز در اتاق عمل اتفاقی بیافتد و بخواهید از آن اتفاق چندثانیه‌ای فیلم بگیرید و منتشر کنید. یا ممکن است یک روز خاص یا یک اتفاق خاص را به مخاطبان خود تبریک یا تسلیت بگویید.

ممکن است یکی از بیماران برای شما هدیه‌ای بیاورد و بخواهید تصویر آن هدیه را منتشر کنید. ممکن است امروز اتفاقی برای شما بیافتد و به مطب نرسید یا اینکه دیر برسید، می‌توانید این خبر را در استوری خود اعلام کنید.

معمولاً استوری برای گذاشتن مطالبی هست که تاریخ‌مصرف دارد اما پست برای گذاشتن مطالبی هست که تاریخ‌مصرف ندارد.

به‌عنوان‌مثال یک عکس قبل و بعد بیماران یا یک مطلب آموزشی پزشکی، تاریخ‌مصرف ندارد و بهتر است در قسمت پست منتشر شود.

برای گذاشتن استوری باید بر روی عکس پروفایلتان که در قسمت بالای صفحه سمت چپ قرار دارد کلیک کنید.

لایو (Live) چیست؟

لایو به معنی پخش زنده هست. از قسمت استوری می‌توانید برای مخاطبان خود پخش زنده هم داشته باشید.

مثلاً ممکن است بخواهید قسمتی از جراحی به‌صورت زنده برای مخاطبان شما پخش شود. تصاویری که به‌صورت زنده پخش می‌کنید تا 24 ساعت برای مخاطبان شما قابل‌رؤیت است و پس‌ازآن پاک می‌شود.

هایلایت (Highlight) چیست؟

اگر می‌خواهید برخی از استوری‌ها و یا لایوهای شما برای همیشه در صفحه اینستاگرام شما باقی بمانند می‌توانید آنها را هایلایت کنید.

در وسط صفحه پروفایل سمت چپ می‌توانید گزینه هایلایت را ببینید و با کلیک کردن بر روی آن می‌توانید استوری های مدنظر خود را از آرشیو انتخاب کرده و در قسمت هایلایت قرار دهید.

فالو (follow) چیست؟

اگر شما به یک پیج خاص علاقه‌مند هستید و می‌خواهید پست‌ها و فعالیت‌های شخص خاصی را دنبال کنید، می‌توانید به پیج او بروید و او را فالو (follow) کنید.

اگر فالو کنید و او درخواست شمارا اکسپت یا قبول کند، شما می‌توانید تمام پست‌های او را ببینید و هر پست جدیدی که می‌گذارد، در صفحهٔ home شما نشان داده می‌شود. همچنین شما با فالو کردن اشخاص مختلف می‌توانید ببینید که آن‌ها چه پست‌هایی را لایک کرده‌اند و یا کامنت گذاشته‌اند.

فالوئر (follower) چیست؟

وقتی شما پیج کسی را دنبال یا فالو می‌کنید، شما به فالوئرهای آن پیج اضافه می‌شوید. در مقابل تمام کسانی که پیج شمارا فالو (دنبال) می‌کنند نیز به فالوئرهای پیج شما می‌پیوندد. عدد مربوط به Followers که در بالای صفحه پروفایل شما نشان داده می‌شود، بیانگر این است که چند نفر پست‌ها و استوری‌های شمارا دنبال می‌کنند.

فالویینگ (Following) چیست؟

وقتی شما دیگران را فالو می‌کنید، در قسمت فالویینگ (following) می‌توانید آن‌ها را مشاهده کنید. در مورد بقیه پیج‌ها نیز به همین صورت است. عدد Following در بالای صفحه پروفایل شما نشان‌دهنده این است که شما مطالب و فعالیت‌های چند نفر را دنبال می‌کنید.

کا (k) به چه معناست؟

هر هزار عدد معادل یک K است. اینستاگرام در بسیاری مواقع برای ساده کردن اعداد بزرگ، از k (به معنی کیلو) استفاده می‌کند. بنابراین اگر می‌بینید که پیجی K11 فالوئر دارد، به این معناست که 11 هزار نفر او را فالو کرده‌اند.

فید (Feed) چیست؟

فید در اینستاگرام اولین صفحه‌ای است که هنگام وارد شدن به اینستاگرام با آن روبرو می‌شوید. در این صفحه می‌توانید جدیدترین پست‌های پیج‌هایی که فالو کرده‌اید را مشاهده کنید. در حقیقت این فید در صفحهٔ home شما نشان داده می‌شود.

بیزینس پروفایل (Business Profile) چیست؟

بیزینس پروفایل به شما این امکان را می‌دهد که آمار تحلیلی پست‌های خود را ببینید. همچنین می‌توانید آمار خوبی از جنسیت، سن و شهر سکونت فالوئرهای خود به دست آورید و بررسی کنید در چه ساعاتی از روز به اینستاگرام سر می‌زنند و می‌توانید بررسی کنید پرمخاطب‌ترین پست‌های شما چه بوده‌اند.

ربات اینستاگرام چیست؟

ربات اینستاگرام یک برنامه یا نرم‌افزار است که در نقش پیج شما، به سراغ آدم‌هایی می‌رود که احتمالاً به پیج شما علاقه‌مند هستند برای آن‌ها کامنت می‌گذارد، لایک و فالو می‌کند تا در مقابل آن‌ها نیز شمارا لایک و فالو کنند.

به‌این‌ترتیب شما می‌توانید از طریق ربات فالوئرهای واقعی جذب کنید. اما در الگوریتم جدید اینستاگرام، فعالیت ربات‌ها بسیار محدودشده و نقش آن‌ها در افزایش فالوئر واقعی کمرنگ شده است.

کامنت (Comment) چیست؟

شما می‌توانید زیر پست‌های دیگران، نظرتان را بنویسید. به نظراتی که شما زیر پست‌ها می‌نویسید کامنت می‌گویند که البته این نظرات برای همه قابل‌رؤیت است و می‌توانند به نظرات شما جواب دهند و یا نظرات شمارا نقد کنند.

کپشن (caption) چیست؟

شما می‌توانید زیر عکس‌ها یا ویدِئوهایی که در اینستاگرام پست می‌کنید نظرتان را بنویسید. درواقع به توضیحاتی که خودتان زیر پست‌هایتان می‌نویسید کپشن می‌گویند.

اکسپلور (Explore) چیست؟

اکسپلور اینستاگرام (یا همان Explore اینستاگرام!) صفحه‌ای است که پست‌هایی از صفحات سراسر دنیای اینستاگرام (چه آن‌ها را فالو کرده باشید و چه نکرده باشید) را برایتان نمایش خواهد داد.

این پست‌ها طبق فعالیت‌های قبلی شما انتخاب می‌شوند و از الگوریتم‌هایی که برای دنبال کردن فعالیت شما در اینستاگرام تعبیه‌شده است، پیروی می‌کنند. البته این الگوریتم تنها به عملکرد شما وابسته نیست، بلکه فعالیت دوستانتان را نیز زیر نظر می‌گیرد.

منشن (Mention) چیست؟

وقتی می‌خواهیم در اینستاگرام به نام کسی اشاره‌کنیم، از این قابلیت استفاده می‌کنیم. مثلاً وقتی یکی از بیماران برای شما هدیه‌ای می‌آورد و تصویر آن هدیه را در صفحه اینستاگرام خود قرارمی دهید، بهتر است در توضیحاتی که زیر عکس می‌نویسید اسم آن مریض را منشن کنید.

برای منشن کردن لازم است که آی‌دی اینستاگرام فرد موردنظر را بدانید و یک علامت “@” قبل از آی‌دی اینستاگرام او قرار دهید. از این قابلیت، هم در کپشن‌ها و هم در کامنت‌ها می‌توان استفاده کرد.

تگ (Tag) چیست؟

فرض کنید یک عکس دسته‌جمعی با چند نفر از دوستانتان در یک کنگره پزشکی گرفته‌اید و قصد دارید این عکس را در اینستاگرام خود پست کنید.

به هنگام پست کردن عکس و قبل از اینکه دکمه Share را فشار دهید، در زیر عکستان یک گزینه به نام Tag People می‌بینید. وقتی روی این گزینه کلیک کنید می‌توانید ابتدا روی تصویر دوستتان روی عکس کلیک کنید و سپس اسمش را در قسمت سرچ جستجو کرده و او را پیدا کنید.

با این کار افرادی که پست شمارا می‌بینند، متوجه می‌شوند افراد حاضر در عکسی که شما پست کرده‌اید چه کسانی هستند و حتی با کلیک کردن بر روی اسم آن افراد می‌توانند پروفایل اینستاگرام آن‌ها را نیز ببینند.

دایرکت (Direct) چیست؟

دایرکت در اینستاگرام به معنای ارسال پیغام خصوصی است. وقتی شما می‌خواهید به فردی از مخاطبان خود در اینستاگرام پیغامی بفرستید اما نمی‌خواهید به‌جز آن فرد موردنظر، شخص دیگری پیغام شمارا ببیند باید از دایرکت استفاده کنید.

دایرکت به‌نوعی همان قسمت پیام‌رسان اینستاگرام است. برای فرستادن دایرکت باید به صفحه پروفیل شخص موردنظر رفته و بر روی دکمه Message کلیک کنید. اگر دکمه Message را ندیدید، در گوشه بالا سمت راست صفحه، یک علامت 3 نقطه وجود دارد، روی آن کلیک کنید و از منو بازشده روی گزینه Send Message کلیک کنید.

همچنین برای خواندن دایرکت‌هایی که دیگران برای شما فرستاده‌اند ابتدا بر روی تصویر خانه، که در گوشه پایین سمت چپ گوشی شما قرار دارد کلیک کنید و سپس در گوشه بالا سمت راست صفحه‌نمایش موبایلتان یک تصویر شبیه موشک کاغذی می‌بینید. روی آن کلیک کنید تا به پیغام‌های خصوصی‌ای که دیگران برای شما فرستاده‌اند دسترسی پیدا کنید.

لایک (Like) چیست؟

لایک کردن در اینستاگرام به این معناست که شما از چیزی خوشتان آمده است و می‌خواهید این توجه و علاقه‌تان را نشان دهید. در این حالت از لایک استفاده می‌کنیم. در اینستاگرام شما می‌توانید پست‌ها و کامنت‌ها را لایک کنید. البته اگر پشیمان شدید با کلیک کردن مجدد بر روی آن می‌توانید لایک خود را حذف کنید.

برای لایک کردن یا باید بر روی عکسی که می‌بینید دو بار ضربه بزنید و یا بر روی تصویر قلبی که زیر پست قرار دارد یک‌بار ضربه بزنید تا به رنگ قرمز دربیاید.

آرشیو (Archive) چیست؟

اگر شما یک پست را در اینستاگرام خود گذاشته‌اید اما نمی‌خواهید که دیگر این پست نشان داده شود، در گوشه بالا سمت راست پست شما یک علامت سه‌نقطه قرار دارد. یا کلیک کردن بر روی آن یک گزینه Delete می‌بینید و یک گزینه Archive می‌بینید. اگر می‌خواهید این پست شما برای همیشه حذف شود، روی گزینه Delete کلیک کنید. اما اگر می‌خواهید پست خود را به‌طور موقت حذف کنید و شاید در آینده بخواهید مجدداً آن را منتشر کنید، باید روی گزینه Archive کلیک کنید.

نوتیفیکیشن (Notification) چیست؟

اگر فردی پستی از شمارا لایک می‌کند، زیر پست‌های شما کامنت بگذارد و یا شمارا فالو کند، تک‌تک این موارد به‌صورت نوتیفیکیشن‌های مجزا به شما گزارش می‌شود. برای مشاهده نوتیفیکیشن‌ها در پایین صفحه شما 5 شکل وجود دارد که دومی از سمت راست تصویر یک قلب است. با کلیک کردن بر روی آن می‌توانید نوتیفیکیشن‌های خود را بخوانید.

اکسپلور (Explore) چیست؟

اکسپلور صفحه‌ای است که پست‌هایی از صفحات سراسر دنیای اینستاگرام (چه آن‌ها را فالو کرده باشید و چه نکرده باشید) را برایتان نمایش خواهد داد.

پست‌هایی که در اکسپلور نشان داده می‌شوند طبق فعالیت‌هایی است که شما قبلاً انجام داده‌اید و از الگوریتم‌هایی که برای دنبال کردن فعالیت شما در اینستاگرام تعبیه‌شده است، پیروی می‌کنند.

البته الگوریتمی که تعیین می‌کند شما چه پست‌هایی را در صفحه اکسپلور اینستاگرام خود ببینید تنها به عملکرد شما وابسته نیست، بلکه فعالیت دوستانتان را نیز زیر نظر می‌گیرد.

وقتی اینستاگرام شما باز است، در پایین صفحه‌نمایش، 5 علامت می‌بینید که دومین علامت از سمت چپ، تصویر یک ذره‌بین است. با کلیک کردن روی آن به صفحه اکسپلور دسترسی پیدا می‌کنید.

دورۀ آموزشی جامع منشی‌گری حرفه‌ای

منشی‌ها سفیر برند پزشکان هستند و عملکرد ضعیف آن‌ها تاثیر مستقیم بر کاهش اعتبار حرفه‌ای پزشک دارد.

پس از گذراندن این دوره منشی شما قادر خواهد بود:

*. در تماس‌های تلفنی و ارتباطات حضوری به بهترین شکل با بیماران ارتباط برقرار کند

*. نکاتی بسیار کاربردی در تبدیل مطب به فضایی کاملا حرفه‌ای را فرا گیرد

*. تمامی فرآیندهای کاری مطب را با سرعت بیشتر، دقت بالاتر و خطای کمتری انجام دهد

و در نهایت سهم بزرگی در تقویت اعتبار و برند شما و افزایش رضایت و وفاداری بیماران داشته باشد.

برای مطالعه توضیحات کامل این دورۀ جامع ویدئویی روی تصویر زیر کلیک کنید.

در وب‌سایت برند شخصی هر هفته مطالبی در زمینه پارامترهای مهم تحلیلی در موفقیت مالی پزشکان و ایده‌های جدید در تبلیغات و برندسازی پزشکی منتشر می‌شود.

اگر تابه‌حال این مطالب برای شما ایمیل نشده است آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد کنید تا از این به بعد مطالب جدید برای شما ایمیل شود.

اگر تمایل دارید دانش خود را در زمینه جدیدترین و موثرترین روش‌های تبلیغات پزشکی و دندانپزشکی به روز کنید

یک ویدئو آموزشی کاملا کاربردی برای شما آماده کرده‌ایم:

لطفاً جهت مشاهده توضیحات کامل این پکیج آموزشی، روی دکمه زیر کلیک کنید: