این مقاله مکمل مطالب ارائه شده در کتابِ فلوشیپ برندسازی و تبلیغات پزشکی است.

برای سفارش کتاب با ارسال رایگان کلیک کنید.

آیا می‌دانید در آمریکا چند درصد بیماران برای پزشک خود تبلیغات دهان‌به‌دهان انجام می‌دهند؟

وقتی بیماران از پزشک خود راضی یا ناراضی هستند ترجیح می‌دهند که تجربیات خود را به خانواده، دوستان و اطرافیان خود انتقال دهند.

طبق گزارش Chatter Matters World of Mouth که در سال 2018 انجام‌شده است، 83 درصد از مردم آمریکا تمایل دارند که تجربیات خود را به‌صورت دهان‌به‌دهان به اطرافیان خود انتقال دهند.

هیچ شکی نیست که تبلیغات دهان‌به‌دهان بیماران برای یک پزشک بسیار مؤثر است. حتی به مدت قرن‌ها این روش به‌عنوان تنها روش تبلیغاتی پزشکان مورداستفاده قرار می‌گرفته و در جذب بیماران جدید کافی بوده است.

اما با ظهور اینترنت و ایجاد انقلاب در ارتباطات به نظر شما هنوز هم این روش می‌تواند به‌عنوان تنها روش جذب بیماران جدید مورداستفاده قرار گیرد؟؟؟

آیا تبلیغات دهان‌به‌دهان بیماران، به‌تنهایی می‌تواند سالن انتظار مطب شمارا پر از بیماران جدید کند؟!

در این مقاله 4 دلیل مهم برای شما می‌آورم که اگر تنها به تبلیغات بیماران خود تکیه کنید نمی‌توانید سالن انتظار مطب خود را از بیماران جدید پرکنید.

اگر تابه‌حال نیز در این زمینه موفق بوده‌اید، قطعاً طی 5 سال آینده شاهد خواهید بود که تعداد مراجعین جدید شما به‌مرور کمتر و کمتر می‌شوند.

چراکه پارادایم جدیدی در ارتباطات شکل‌گرفته است و اگر همراه این تغییر، شما نیز استراتژی تبلیغاتی خودتان را تغییر ندهید، ممکن است در آینده کمتر از توانایی‌هایتان موفقیت کسب کنید.

4 دلیل مهم که نباید تنها به تبلیغات بیماران خود تکیه کنید:

1- امروزه حتی اگر یک بیمار، پزشکی را به دوستش معرفی کند، بازهم آن فرد تمایل دارد در مورد آن پزشک در فضای اینترنت تحقیق انجام دهد

طبق تحقیقات جالبی که توسط موسسه Kyruus تحت عنوان Patient Access Journey Report انجام‌شده است، 91 درصد افراد حتی اگر کسی پزشکی را به آن‌ها معرفی کند، خودشان هم سعی می‌کنند نسبت به آن پزشک تحقیقاتی را انجام دهند تا با خیال راحت بتوانند به آن پزشک مراجعه کنند.

بنابراین اگر ردپایی در فضای اینترنت نداشته باشید ممکن است سهم قابل‌توجهی از بیماران جدید را از دست بدهید!!!

برخی از پزشکان فقط اسم خود را در وب‌سایت‌های دایرکتوری ثبت کرده‌اند و صرفاً مخاطبان آن‌ها  می‌توانند با جستجو در اینترنت، آدرس و تلفن و تخصص آن‌ها را به دست بیاورند. هیچ اطلاعات اضافه‌ای که بیماران را ترغیب کنند که به آن‌ها مراجعه کنند در فضای اینترنت وجود ندارد.

شما می‌توانید از طریق طراحی وب سایت شخصی و راه‌اندازی یک صفحه اینستاگرام حرفه ای، اطلاعات تکمیلی بیشتری در مورد خودتان، سوابق کاری‌تان، سوابق تحصیلی‌تان و نمونه کارهایتان ایجاد کنید و از طریق این پلتفرم‌های ارتباطی بتوانید ابهامات ذهنی مخاطبان خود را برطرف کنید.

2- تبلیغات دهان‌به‌دهان بیماران، محدود است و شما به افراد زیادی معرفی نمی‌شوید

تبلیغات دهان‌به‌دهان بیماران معمولاً در یک فضای دونفره یا چندنفره اتفاق می‌افتد.

بنابراین اگر یک بیمار از شما راضی باشد فکر می‌کنید حداکثر می‌تواند شمارا به چند نفر معرفی کند؟

قطعاً این تعداد عدد چشم‌گیری نیست!

اگر شما پزشک جوانی باشید و تنها به تبلیغات بیمارانتان اکتفا کنید، ممکن است سال‌ها طول بکشد تا شما به فرد شناخته‌شده‌ای تبدیل شوید.

مهم نیست که شما چقدر در تخصص خود مهارت و توانایی دارید، چقدر پرسنل مطب شما خوش‌برخورد و حرفه‌ای هستند و چقدر مطب زیبایی دارید. اگر برنامه‌ای برای معرفی خود به رنج وسیعی از افراد نداشته باشید، قطعاً تعداد بیماران جدید شما در هرماه، قابل‌توجه نخواهد بود.

حضور در فضای آنلاین و داشتن یک وب‌سایت و صفحه اینستاگرام فعال به شما کمک می‌کند که بتوانید خودتان را به افراد زیادی معرفی کنید.

3- در تبلیغات دهان‌به‌دهان کنترل مکالمات در دست شما نیست

وقتی یک بیمار برای شما تبلیغ می‌کند، شما نمی‌دانید او دقیقاً چه می‌گوید. آیا اطلاعاتی که در مورد شما به دیگران می‌دهد کافی است؟ آیا اطلاعاتی که در مورد شما می‌دهد قانع‌کننده است؟

بنابراین شما باید اطلاعات کاملی از خود و خدماتی که ارائه می‌کنید را از طریق فضای اینترنت در اختیار مخاطبان خود قرار دهید تا اگر نیاز به تحقیق بیشتر در مورد شما داشتند بتوانند این اطلاعات را به‌راحتی به دست بیاورند.

باوجوداینکه نحوه ارتباطات و تعاملات بین انسان‌ها چندین سال هست که متحول شده است، همچنان پزشکانی وجود دارند که نمونه کارهایشان فقط در یک آلبوم کاغذی در مطب وجود دارد. اگر کسی بخواهد نمونه کارهایشان را ببیند مجبور است به مطب مراجعه کند.

اگر شما هم ردپایی در فضای اینترنت ندارید، فراموش نکنید که بسیاری از همکاران شما در این زمینه بسیار موفق عمل کرده‌اند و اطلاعات بسیار کامل و متقاعدکننده‌ای را در اختیار مخاطبان خود در فضای اینترنت قرار داده‌اند.

آن‌ها یک وب‌سایت و یک صفحه اینستاگرام حرفه‌ای دارند و پیوسته با مخاطبان خود در تعامل هستند.

4- تبلیغات دهان‌به‌دهان زمان زیادی طول می‌کشد تا نتیجه دهد

اگر تنها به تبلیغات دهان‌به‌دهان بیماران خود تکیه کنید رشد شما کند خواهد بود.
https://pezeshkemovafagh.com/wp-admin/profile.php
چراکه وقتی یکی از بیماران، شمارا به اطرافیانش پیشنهاد می‌کند، ممکن است آن‌ها در آن لحظه نیازی به مراجعه به شما نداشته باشند و پس از یک سال یا چند سال، نیاز پیدا کنند تا به شما مراجعه کنند.

اما اگر شما درزمینهٔ سئو وب سایت خود قوی باشید، یعنی وب‌سایت شما توسط گوگل به مخاطبان شما پیشنهاد شود، هر وقت که فردی مشکلی دارد و در اینترنت به دنبال رفع مشکلش می‌گردد با وب‌سایت شما مواجه می‌شود و اگر اطلاعات کامل و قانع‌کننده‌ای در وب‌سایت شخصی شما مشاهده کند به‌احتمال‌زیاد با مطب شما تماس می‌گیرد.

بنابراین امروزه یک پزشک نیاز دارد استراتژی‌های تبلیغاتی متنوعی داشته باشد تا از این طریق بتواند درصد مراجعه‌کنندگان جدید به مطب را افزایش دهد.

درصد بیماران جدید در هرماه، یکی از شاخص‌های مهمی هست که نیاز دارید در هرماه محاسبه کنید.

اگر به شاخص‌های مهم در حرفه پزشکی علاقه‌مند هستید پیشنهاد می‌کنم مقاله 6 پارامتر مهم در موفقیت مالی پزشک را مطالعه نمایید.

جهت استفاده از خدمات تبلیغات و برندسازی پزشکی (طراحی وب‌سایت، مدیریت پیج اینستاگرام و مشاوره‌های تخصصی) توسط گروه برندینگ محمد ظهره‌وند، می‌توانید با شماره 28423036-021 تماس بگیرید.

دورۀ آموزشی جامع منشی‌گری حرفه‌ای

منشی‌ها سفیر برند پزشکان هستند و عملکرد ضعیف آن‌ها تاثیر مستقیم بر کاهش اعتبار حرفه‌ای پزشک دارد.

پس از گذراندن این دوره منشی شما قادر خواهد بود:

*. در تماس‌های تلفنی و ارتباطات حضوری به بهترین شکل با بیماران ارتباط برقرار کند

*. نکاتی بسیار کاربردی در تبدیل مطب به فضایی کاملا حرفه‌ای را فرا گیرد

*. تمامی فرآیندهای کاری مطب را با سرعت بیشتر، دقت بالاتر و خطای کمتری انجام دهد

و در نهایت سهم بزرگی در تقویت اعتبار و برند شما و افزایش رضایت و وفاداری بیماران داشته باشد.

برای مطالعه توضیحات کامل این دورۀ جامع ویدئویی روی تصویر زیر کلیک کنید.

در وب‌سایت برند شخصی هر هفته مطالبی درزمینه پارامترهای مهم تحلیلی در موفقیت مالی پزشکان و ایده‌های جدید در تبلیغات و برندسازی پزشکی منتشر می‌شود.

اگر تابه‌حال این مطالب برای شما ایمیل نشده است آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد کنید تا از این به بعد مطالب جدید برای شما ایمیل شود.

اگر تمایل دارید دانش خود را در زمینه جدیدترین و موثرترین روش‌های تبلیغات پزشکی و دندانپزشکی به روز نمایید:

یک ویدئو آموزشی کاملا کاربردی برای شما آماده کرده‌ایم.

لطفاً جهت مشاهده توضیحات کامل این پکیج آموزشی، روی دکمه زیر کلیک کنید: